tisdag 26 januari 2010

Hur du mäter kommunikativt ledarskap


Imorgon (onsdag 27 januari) pratar jag om kommunikativt ledarskap på Ability Partners konferens. Inför det föredraget har jag analyserat en knapp miljon enkätsvar kring hur medarbetarna uppfattar kommunikation från chefer och företagsledningar.

Till exempel har jag bilden här bredvid med. Se hur snabbt andelen positiva svar (den gröna linjen) växte fram till 2006! Samtidigt sjönk förstås de gula och röda linjerna (d.v.s. neutrala/negativa svar).

Som jag ser det visar grafen att Svenska toppchefer/ledningsgrupper snabbt blev mycket bättre på kommunikation under första halvan av millenniets första decennium…eller att de digitala kanalerna gav Svenska toppchefer ordentlig medvind. Jag förväntar mig en het diskussion kring förbättringen under 2005 och orsakerna till att den avstannande under 2006.

Internet kom ju till Svenska företag i mitten på 1990-talet, och intranäten kom något år senare. En del kommunikatörer hävdar nog att även om intranäten kom långt tidigare så tog det lång tid för kompetensen att hinna ikapp tekniken.

Andra kommer istället att prata om Charlie Nordbloms arbete med kommunikativt ledarskap, som startade i början av den här kurvan. Det arbetssättet har spritt sig som en löpeld bland svenska storföretag. Kanske låg det bakom den remarkabla förbättringen fram till 2006? (Charlie är chef för Strategisk Interninformation på AB Volvo, dvs det Volvo som gör stora fordon för företag. Jag skriver gärna mer om honom i någon kommande blogg, för han är verkligen världsklass på sitt område).

Jag älskar att veta att jag kommer att lära mig något nytt och få ta del av kloka tankar imorgon. Deltagarna är erfarna och seniora kommunikatörer som tillför massor av kunskap och erfarenheter i diskussioner som den här. När jag undervisade i ”organizational communication” på ett amerikanskt universitet var det alltid de erfarna studenternas inlägg som gjorde att diskussionen lyfte. Samma sak blir det här, men på en mycket högre höjd.

måndag 25 januari 2010

Medarbetarnas roll i jakten på effektivitet - seminarium tisdag 23 mars 2010, Stockholm

Inför Netsurveys första seminarium 2010 ville jag hitta en talare som både genomgått en effektivisering av sin organisation och som är intresserad av hur medarbetarna påverkar både ekonomin och affären.

Jag blev rekommenderad att kontakta Lena Lind som är personalchef för Volvo Lastvagnar Europadivisionen - en enhet med cirka 8 000 medarbetare, spridda i 40 länder.

Kund sedan 1998

På Netsurvey är vi mycket stolta över att ha fått vara underleverantör till AB Volvo sedan 1998 - vi genomför den globala medarbetarundersökningen för hela koncernen med cirka 100 000 anställda samt en rad analyser, rapporter och andra mätningar i alla de olika enheterna.

Volvo Lastvagnar och Europadivisionen har lyckats mycket väl med att behålla ett gott arbetsklimat ur många viktiga aspekter, trots tuffa nedskärningar som drabbat hela fordonsindustrin.

Resultatinriktad och sympatisk

"Lena Lind verkar handlingskraftig på ett sympatiskt sätt!", ler min kollega, projektledaren Ulrika Imark, på min fråga om hur hon uppfattar personalchefen på Volvo Lastvagnar Europadivisionen. Samtidigt ger hon mig en artikel från Personal- och Ledarskaps novembernummer.

Artikeln, som är ett personporträtt av Lena, beskriver henne som rak, positiv och nyfiken, med en god dos av humor. Hon är personalchef på Volvo Lastvagnar EUD sedan 2006 och har också lång tidigare erfarenhet av personalarbete bland annat på Volvo Personvagnar samt inom vård och landsting.

Multikulturell kommunikation

I artikeln talar Lena bland annat om sitt intresse för kulturella skillnader i samband med till exempel uppsägningar och om vikten av kommunikation, särskilt i multikulturella sammanhang.
"Man måste vara tydlig, eftersom kommunikationen mellan människor försvåras av olika kulturella bakgrunder", säger Lena Lind i Personal & Ledarskaps intervju.

På Netsurvey ser vi också att tydlig kommunikation, öppenhet och närvaro från ledningen är nyckeln till ett fortsatt gott arbetsklimat - även i tider där kostymen måste bantas i en organisation.

Erfaren och intressant

Jag blev särskilt glad över att Lena Lind tackade ja till att komma och tala om "Medarbetarnas roll i jakten på Effektivitet" - Netsurveys första seminarium i år. Med hennes långa erfarenhet, samt starka och positiva sätt, är jag övertygad om att vi alla kommer att få oss någonting tänkvärt till livs.

Hoppas att du kan komma den 23 mars 2010 kl 15-17. Maila mig direkt eller ring oss. Antalet platser är begränsat till 25 personer - så först till kvarn får först mala. Självklart kommer våra kunder snart få inbjudan i samband med nyhetsbrevet.

När? Tisdag 23 mars kl 15-17
Var? Netsurveys kontor, Humlegårdsgatan 14, Stockholm
Anmälan? elisabet.wohlfahrt@netsurvey.se alt på telefon 08-692 91 00

fredag 22 januari 2010

Netsurvey stödjer Röda Korset

I vårt CSR-arbete har vi valt att ge vårt stöd till Röda Korset. Det kändes extra viktigt när jag läste Maude Fröbergs, informationsansvarig på Röda Korset och Röda Halvmånen, beskrivning av situationen i Haiti. Hon sitter på det lastbilsflak som blivit hennes sovplats i Röda Korsets basläger i Port-au-Prince. Hon skriver om grymheten i jordbävningar som kan sudda ut så många människoliv och människors utveckling på bara 30 sekunder. Hon skriver också att hon skulle vilja ta alla drabbade i sin famn och säga att allt ska bli bra, men att verkligheten tyvärr är en helt annan.

Röda Korset kan inte hjälpa alla, men de gör en fantastisk insats för många i en enorm katastrof.

Som medarbetare på Netsurvey känner jag mig därför särskilt tacksam över att vi, om än mycket blygsamt i sammanhanget, kan göra något för att stödja Röda Korset. Framförallt med tanke på katastrofen i Haiti.

Läs mer om Röda Korsets verksamhet.