Bra chef lockar talanger

På vårt nästa kundseminarium får deltagarna träffa Andreas Löf, chef för telefonbanken i Göteborg på SEB.

Han arbetar med ung och attraktiv personal. Medarbetarna måste ha en hög kompetensnivå, deras arbetsbelastning ökar och de behöver rekrytera. Han måste alltså behålla sina talanger och attrahera fler medarbetare.

I det läget är engagerade medarbetare som talar väl om arbetsplatsen mycket värdefullt. De kan locka fler.

För att få engagerade medarbetare måste man vara en bra chef. Och det är Andreas Löf. Finansförbundet SEB, har prisat hans ledarskap. Enligt de fackliga företrädarna och hans medarbetare lyckas han skapa ett klimat där varje medarbetare värderas högt. Han är tillgänglig och hanterar de problem som uppstår på ett mäsnkligt och varmt sätt, oavsett om det gäller hela arbetsgrupper eller enskilda medlemmar. Han kommunicerar väl och arbetar för att medarbetarna ska ha roligt på jobbet.

Andreas är ödmjuk och vill inte ta åt sig hela äran för sitt framgångsrika ledarskap. Han framhåller ett bra stöd från HR samt interna och externa nätverk som en bidragande orsak till att han lyckas så bra.

Det ska bli riktigt kul att höra vad han säger om talent management, den attraktiva arbetsplatsen som lockar fler medarbetare och det stöd han får från HR.

Han delar scenen med Åsa Virdhall, chef för talent management på Fresenius Kabi i Uppsala. Hon kommer att berätta om utmaningarna i sitt arbete och dessutom korsförhöra Andreas för att säkerställa att vi får ta del av all hans klokskap och funderingar innan han kliver av scenen.

Seminariet är den 18 maj, 15.00 - 17.00 på Summit, Grev Turegatan i Stockholm. Jag hoppas att du kommer dit och bidrar med dina funderingar och din erfarenhet! Hör av dig om du vill ha en inbjudan!

Välkommen!

Stort grattis till Andreas!

Ett stort grattis till Andreas Löf på SEB:s telefonbank i Göteborg som har vunnit Finansförbundets pris "Årets ledartröja".

Jag hoppas att många ledare läser och inspireras av Finansvärldens artikel där Andreas berättar om hur han leder sin enhet med "dygnetruntservice" och de utmaningar flerskiftsverksamhet innebär.

Andreas talar om betydelsen av att få kommunikationen att fungera. Det är inte bara svårt i en verksamhet med dygnetruntsevice, det är en utmaning i de flesta företag. Kommunikationen fungerar när "hygienfaktorerna" för ett bra arbetsklimat är på plats. Utan att ha sett resultatet från Andreas medarbetarundersökning vågar jag lova att han har ett bra resultat på:

• Att visa respekt
• Att hantera konflikter
• Att delegera ansvar
• Att ge återkoppling

Av dessa fyra områden är det återkoppling som är den vanligaste svagheten i de flesta organisationer vi analyserar. För om jag som anställd inte upplever att jag får tillräcklig återkoppling på det arbete jag gör, tycker jag inte heller att jag får tillräckligt med information.

Andreas talar också om den "genuina viljan" att jobba med människor som en viktig egenskap hos en framgångsrik chef. I Jim Collins bok "From Good to Great", rankas förutsättningarna för att företag ska bli "great". Först på listan kommer rätt individ på rätt plats. Så Andreas gör rätt i att rekrytera chefer med intresse av att leda människor, det är ju grunden.

Sist men inte minst talar Andreas om det coachande ledarskapet för att motivera medarbetarna. Visst är det så att om jag som medarbetare får vara med och ta ansvar, är involverad i verksamheten, så ökar min motivation. Då utförs arbetet med hög effektivitet och resultatet bidrar till ökad lönsamhet.

Vi behöver många fler "Andreas" som förebilder och inspiration för andra chefer. Vi har seminarier här på Netsurvey där vi bjuder in talare med intressanta erfarenheter och framgång av olika slag, som en inspiration för våra kunder. Det skulle vara roligt om Andreas ville komma och berätta om sitt ledarskap här. Vi hör av oss till dig, Andreas, så får vi se om det går!

Medarbetarnas roll i jakten på effektivitet - seminarium tisdag 23 mars 2010, Stockholm

Inför Netsurveys första seminarium 2010 ville jag hitta en talare som både genomgått en effektivisering av sin organisation och som är intresserad av hur medarbetarna påverkar både ekonomin och affären.

Jag blev rekommenderad att kontakta Lena Lind som är personalchef för Volvo Lastvagnar Europadivisionen - en enhet med cirka 8 000 medarbetare, spridda i 40 länder.

Kund sedan 1998

På Netsurvey är vi mycket stolta över att ha fått vara underleverantör till AB Volvo sedan 1998 - vi genomför den globala medarbetarundersökningen för hela koncernen med cirka 100 000 anställda samt en rad analyser, rapporter och andra mätningar i alla de olika enheterna.

Volvo Lastvagnar och Europadivisionen har lyckats mycket väl med att behålla ett gott arbetsklimat ur många viktiga aspekter, trots tuffa nedskärningar som drabbat hela fordonsindustrin.

Resultatinriktad och sympatisk

"Lena Lind verkar handlingskraftig på ett sympatiskt sätt!", ler min kollega, projektledaren Ulrika Imark, på min fråga om hur hon uppfattar personalchefen på Volvo Lastvagnar Europadivisionen. Samtidigt ger hon mig en artikel från Personal- och Ledarskaps novembernummer.

Artikeln, som är ett personporträtt av Lena, beskriver henne som rak, positiv och nyfiken, med en god dos av humor. Hon är personalchef på Volvo Lastvagnar EUD sedan 2006 och har också lång tidigare erfarenhet av personalarbete bland annat på Volvo Personvagnar samt inom vård och landsting.

Multikulturell kommunikation

I artikeln talar Lena bland annat om sitt intresse för kulturella skillnader i samband med till exempel uppsägningar och om vikten av kommunikation, särskilt i multikulturella sammanhang.
"Man måste vara tydlig, eftersom kommunikationen mellan människor försvåras av olika kulturella bakgrunder", säger Lena Lind i Personal & Ledarskaps intervju.

På Netsurvey ser vi också att tydlig kommunikation, öppenhet och närvaro från ledningen är nyckeln till ett fortsatt gott arbetsklimat - även i tider där kostymen måste bantas i en organisation.

Erfaren och intressant

Jag blev särskilt glad över att Lena Lind tackade ja till att komma och tala om "Medarbetarnas roll i jakten på Effektivitet" - Netsurveys första seminarium i år. Med hennes långa erfarenhet, samt starka och positiva sätt, är jag övertygad om att vi alla kommer att få oss någonting tänkvärt till livs.

Hoppas att du kan komma den 23 mars 2010 kl 15-17. Maila mig direkt eller ring oss. Antalet platser är begränsat till 25 personer - så först till kvarn får först mala. Självklart kommer våra kunder snart få inbjudan i samband med nyhetsbrevet.

När? Tisdag 23 mars kl 15-17
Var? Netsurveys kontor, Humlegårdsgatan 14, Stockholm
Anmälan? elisabet.wohlfahrt@netsurvey.se alt på telefon 08-692 91 00