34 % är så stressade att det påverkar arbetet negativt!

Sedan 2007 har vi sett en stadig positiv trend vad gäller stress. Första kvartalet 2008 kände 29% av de tillfrågade att de var så stressade att det negativt påverkade deras arbete. Denna siffra har konsekvent gått ner och det första halvåret 2009 vad det "endast" 23% av de tillfrågade som kände denna stress. Första kvartalet 2009 kunde vi se en svag trend att fler började känna sig stressade, men det var på inget sätt en dramatisk förändring, och det verkade dessutom rätta till sig redan i kvartal 2 2009.

Men så hände något. Det tredje kvartalet 2009 tog det en tvärt vändning. Hela 34% upplevde att de var så stressade att det påverkade arbete negativt. Vår analysdatabas innehåller information om denna fråga från 2004 och framåt, och aldrig har vi sett ens i närheten av lika höga siffror.



Få är det nog som blir förvånade av dessa siffror dock. Arbetsmarknaden skakar, och arbetslösheten ligger väldigt mycket högre än normalt.


Arbetslöshet - månadsvis 2005-2009
I procent av arbetskraften, 15-74 år
Källa: SCB

Viggo har missat tåget

Under rubriken chefsredaktörens åsikter i senaste veckans nummer av tidningen Resumé skriver Viggo Cavling om att arbetsgivare med bra personalpolitik är sekter och att "folk går till jobbet för att de får betalt". Visst är lönen viktigt, men är den marknadsmässig kommer den långt ner på prioritetslistan. Det var många år sedan arbetsgivare fokuserade på lönen som salig alenagörande för att motivera medarbetare till att göra ett bra arbete.

För att företag ska vara lönsamma och attraktiva arbetsgivare måste det finnas en bra personalpolitik och ett ledarskap som engagerar. Då handlar det om att just prata med varandra och visa respekt. Med Viggos personalpolitik blir Resumé en lågpresterande arbetsplats som kommer att ha svårt att rekrytera kompetenta medarbetare som bidrar till att utveckla Resumé till en långsiktigt lönsam tidning.

Dags för Viggo Cavling att hoppa på tåget och lära sig modernt ledarskap. speciellt med tanke på att Resumé ska vara "Skandinaviens största tidning för medier och marknadskommikation". Framgångsrika företag är bra på intern kommunikationen vilket förutsätter ett bra ledarskap. En idé kan ju vara att prya på tidningen Chef - det blir en snabbkurs i ledarskap som gynnar både chefredaktören och hans medarbetare.

Peter Bolinder
VD Netsurvey

Att ha kul på jobbet är otroligt viktigt för effektiviteten!

Den senaste tiden läser jag dagligen om företag som förbjuder sina medarbetare att använda sociala medier som t. ex. Facebook, Twitter, LinkedIn under arbetstid.

Att förbjuda medarbetare att använda sig av FB och Twitter kan tyckas som en lönsam och effektivitetssparande åtgärd. Ingen vill ju att sina anställda ska ägna sig åt privata aktiviteter under arbetstid, det är både distraherande och tar tid från de egentliga arbetsuppgifterna.
Dock tycker jag att det finns åtminstone två aspekter som kan vara viktigt att tänka på innan du som ansvarig på ditt företag förbjuder dina anställda att ägna sig åt sociala medier.

1. Effekten av medarbetare som har kul på jobbet.


2. Hur du som företag är en attraktiv arbetsgivare.

Jag känner till företag som har tv-spel, flipperspel etc. som även detta ger effekten av att medarbetarna ägnar sig åt aktiviteter under arbetsdagen som inte har en direkt koppling till arbetet. Själva har vi ett egenbyggt pingpong bord, nu med riktiga pingisracketar, som används ganska frekvent.

Här på Netsurvey använder vi oss av sociala medier för att vi vill som företag vara där våra kunder och potentiella kunder befinner sig, vilket är på sociala nätverk. Det är ju ganska fantastiskt att vi kan befinna oss där den stora massan finns utan att lämna kontorsstolen. Som företag finns vi både på Twitter, LinkedIn, Facebook och spanar ofta efter andra platser där vi ser att vi skulle platsa. Att våra anställda lägger några minuter här och där på rekreation, om det är vid pingisbordet eller Facebook spelar ingen roll, är det bra för att lugna stressen och ladda om batterierna för en stund.

I sommarens studier av relationen mellan lönsamhet har vi för första gången testat frågan ”Kul på jobbet” och sett att det är en viktig nyckelfaktor för att uppnå ett effektivt och lönsamt arbetsklimat och har därför valt att inkludera det som en fråga i våra standardiserade medarbetarundersökningar.

Därför tror jag att arbetsgivare bör tänka en extra gång extra innan de börjar införa förbud att besöka vissa sidor som enligt forskningen främjar kreativiteten, relationerna och hämmar stress.
Jag tror även att förbuden dessutom riskerar att skapa irritation och därmed riskerar att skada engagemanget hos personalen, vars effektivitet man vill höja.

Ökat förtroende för ledningen i tjänsteföretag

Nu mot årets slut kan vi börja summera resultatet från 2009 års medarbetarundersökningar som vi har genomfört på Netsurvey. Många av våra kunder har blivit positivt överraskade av resultatet som har varit över deras förväntan. Visst är det så att de företag som genomför en medarbetarundersökning 2009 har både fokus och engagemang för sina medarbetare vilket också påverkar resultatet.

Dom här företagen är goda förebilder till det som Leif Johansson och övriga medförfattare efterfrågar i debattartikeln i dagens DI ”Dags för chefen att visa hur företaget satsar på personalen”.

Ett antal av företagen har genomfört ganska kraftiga organisationsförändringar under första halvåret och då fokuserat på dom som ska lämna organisationen för att därefter fokusera på de medarbetare som är kvar. Medarbetarundersökningen omfattar ett 50 tal frågor men jag har valt att titta på hur förtroendet för ledningen har utvecklats under åren 2006 - 2009 i jämförelse mot förtroendet för närmaste chef. Klart att ledningarna bland våra kunder inom tjänstesektorn har blivit stolta och glada när dom fått sina resultat som visar att förtroendet för ledningen har ökat i den turbulenta tid vi har nu.

I företag där 65% av de anställda tycker att företaget leds bra har man en hög mottaglighet till förändringar och bra plattform för att kunna skala upp verksamheten i takt med att konjunkturen blir bättre. Men vad har då dessa företags ledningar gjort för att öka förtroendet med 8% under 2009? Det som ofta kommer upp som svar på vår fråga är att ledningen har varit synlig, haft en kontinuerlig, ärlig och tydlig kommunikation och visat medmänsklighet.

Medarbetarnas förtroende till närmaste chefen ökar ofta i tider av förändring. Men att förtroendet ökar lika mycket för ledningen som för närmste chef är unikt för att vara kristider. Jag är stolt över våra kunder inom tjänstesektorns positiva resultat och återkommer med resultaten för service och industriföretagen.

Peter Bolinder
VD Netsurvey

Sparka oss medelålders istället!

I Netsurveys mångfaldsprodukt är den åldersmässiga variansen i varje arbetsgrupp en av flera nyckelparametrar. Spridning i gruppen är sunt. Det gör att fler perspektiv kommer in i diskussionen innan olika beslut tas. Dessutom minskar risken för att stora delar av gruppen samtidigt försvinner iväg på barnledighet eller pension. Tyvärr förstörs mycket av sunda åldersspridning från varsitt håll av en och samma lag: LAS. Erfarenheten hos de äldsta tvångspensionerar vi och i lågkonjunkturen åker ungdomarna ut eftersom mycket få ungdomar har de 18 års anställning som krävs för att få jobba kvar i t.ex. SAS. Vad händer då med innovationskraften? Är det vi medelålders som ska komma med de nya revolutionerande idéerna som behövs för att rädda bolaget, eller ska vi helt enkelt låta Ryanair och Norwegian stå för de nya idéerna?

Konstruktionen i LAS är nog snarare ett symptom än grundorsak. LAS återspeglar våra attityder. Segregation är en stark trend i Sverige idag på fler områden än ålder. De flesta av Stockholms nattklubbar har en tydlig åldersinriktning (trots att det är roligare där man inte har det). Värst är ändå idrotten. 13-åriga tjejer anses bara kunna spela fotboll med andra 13-åriga tjejer. Förra sommaren samlade jag ihop ett antal fotbollsintresserade entusiaster till ett antal matcher på på Adelsö IFs stora fina fotbollsplan. Reinhard, från Österrike var över 60 och sen fanns alla åldrar ner till Anna, 8 år. Det var jättekul, men några såna fotbollsturneringar finns förstås inte. Så tänker vi inte i det välorganiserade Sverige. Än värre är det i friidrotten (där alla rimliga skäl för åldersuppdelning saknas). Först springer 3 pojkar i P14, sen springer 2 flickor i F16 ungefär lika fort, och så där fortsätter det. Men de kan inte tävla ihop. I Friidrottsförbundet inomhushall delar man till och med upp träningstiderna efter åldrar. Där är åldersblandade träningsgrupper inte välkomna. Det är ren ålders-apartheid.

Om den här trenden får fortsätta är det snart bara de medelålders som får förmånen att jobba ihjäl sig för att försörja de växande massorna i utanförskap. En annan är att det är mycket svårt för unga människor att påverka organisationer där alla andra är medelålders med många anställningsår bakom sig. Därmed stagnerar dessa företag. Jag skulle själv aldrig köpa aktier i ett företag med snäv åldersstruktur, såvida jag inte såg ett innovativt förslag för att bli av med överskottet av medelålders medarbetare med många år i bolaget. Då skulle jag gärna köpa aktier i SAS, Telia Sonera eller Apoteksbolaget (när det blir möjligt).

Hur mår du?

Hej,
hur mår du?

Till min stora glädje har vi fullt upp i produktionen. Alla kämpar med sina projekt och pressade leveranstider. Men fullt upp i produktionen medför också stress och ohälsa.

För att lätta lite på pressen har mina kreativa medarbetare uppfunnit en ny sport på kontoret. Ett överblivet skrivbord, en pappersrulle, fyra gamla dvd-fodral och en stressboll är materialet som har utvecklat den nya sporten som vi på Netsurvey kallar ”Dvd-pingis”. Dvd-fodralen är pingisracket och pappersrullen blir nätet på det provisoriska pingisbordet. Dvd-pingisen har visat sig vara ett bra sätt att lätta på stressen hos några av mina medarbetare.

Efter sommaren har något hänt bland våra respondenter - andelen medarbetare som upplever att stressen är ett problem har ökat kraftigt. Häromdagen ringde jag min vän, Mats Petersson som föreläser om hälsa under rubriken "orka vara ledig", för att höra hur han upplever 2009 och hur vår hälsa påverkas av alla förändringar. Läs hans uppfattning om hälsa här intill. Jag tror att hans sammanfattning om hur vi mår i år är en bra förklaring till resultatet om ökad stress från vår analysdatabas.

Med enkla medel kan vi göra något åt saken. Kanske inte ställa frågan om hur det är med stressen idag men fråga hur kollegorna mår och ge varandra ett uppmuntrande ord på vägen eller lätta upp med något som Dvd-pingis.

Hälsningar
Peter Bolinder, VD, Netsurvey



Hallå där Mats Petersson som föreläser om "Att orka vara ledig"
Hur har svenskarnas hälsa påverkats av lågkonjunkturen?

På de företag jag träffar, upplever jag tyvärr att medarbetarnas hälsa har påverkats negativt. Det gäller både dem som har blivit av med jobbet eller dem som är kvar. Många känner att det inte finns någon energi kvar för att öka takten när tiderna blir bättre. Den som blivit av med arbetet känner sig inte längre behövd, är orolig, har svårt att sova på nätterna och vänder på dygnet. Vilket i sin tur gör att man blir trött och slö på dagarna och har svårt att hantera praktiska saker som måste fungera i vardagen. De som har jobbet kvar, jobbar ännu mer eftersom de också måste arbeta för dem som har lämnat. Över tid är det inte bra eftersom det då inte finns resursreserver att ta av.

Vi måste ta bättre hand om oss så att vi orkar och har krafter kvar till när tiderna blir bättre. Smarta företag satsar på anställdas hälsa oberoende av hög- eller lågkonjunktur så att de anställda orkar vara lediga. Hur ska vi annars kunna fylla på energin?

Mina kollegor gör mig glad!

Jag fick idag på morgonen ett trevligt mail från en kollega som sammanfattat uttryckte uppskattning, tyckte att jag tog ansvar och att jag gjorde ett bra jobb. Igår fick jag ett SMS från en kund som skrev ”Stort tack för snabbt och bra svar!”

Inget av detta var något som jag väntat mig eftersom jag gör mitt jobb och det är för mig en självklarhet, dock märkte jag att jag blev väldigt glad, jag vill visa min uppskattning tillbaka, vara trevlig med mina trevliga kollegor och vara vänlig och serviceinriktad mot kunderna.

På Komvux för många år sen sa jag till en klasskamrat att jag tyckte hon hade otroligt vackert hår. Hon tittade på mig och sa att det var otroligt snällt sagt av mig och att det var precis vad hon behövde höra den morgonen. Jag slogs av hennes tacksamhet på en sån ”liten” komplimang att jag minns det ännu. Det gjorde mig väldigt glad att hon blev glad åt min komplimang.

Varje månad har jag vad jag kallar terapisamtal med min chef, egentligen är det samtal som har syfte att följa upp mina projekt och allmänt se hur det går för mig för stunden. Jag tycker dessa samtal är väldigt bra, men när jag började jobba på Netsurvey kändes de onödiga och som ett slöseri med tid, men allt efter som tiden gick insåg jag att jag kom ut från dessa möten med superkrafter.Jag får lufta saker som stör mig utan att känna mig otrygg, jag får ofta massor av ideér och ofta får jag positiv återkoppling på mitt arbete.

Tänk på vad små ord kan göra med mina dagar.